به سیاره هوش و زبان خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد تجربه‌ای شفاف، مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان است.

۱. شرایط ثبت سفارش

لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس ارسال را با دقت وارد کنید.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در زمان ثبت سفارش بر عهده مشتری است.

پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و برای آماده‌سازی و ارسال اقدام خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه مشکل یا ابهام در سفارش، ممکن است برای هماهنگی بیشتر با مشتری تماس گرفته شود.

۲. قیمت محصولات

قیمت محصولات درج‌شده در سایت، قیمت نهایی محصول در زمان ثبت سفارش است. در صورت تغییر قیمت، سفارش‌هایی که قبلاً به‌صورت موفق ثبت و پرداخت شده‌اند، مطابق اطلاعات همان سفارش پردازش خواهند شد.

۳. ارسال سفارش

محصولات سیاره هوش و زبان فیزیکی هستند و پس از ثبت و تأیید سفارش برای مشتری ارسال می‌شوند.

روش ارسال و هزینه آن با توجه به مقصد و روش انتخاب‌شده هنگام خرید محاسبه می‌شود. زمان رسیدن مرسوله نیز ممکن است با توجه به شرکت حمل‌ونقل، مقصد و شرایط ارسال متفاوت باشد.

مسئولیت تأخیرهای ایجادشده پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، تا حدی که خارج از کنترل فروشگاه باشد، بر عهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود؛ با این حال، ما تا حد امکان پیگیر وضعیت سفارش مشتری خواهیم بود.

۴. بررسی محصول هنگام تحویل

توصیه می‌کنیم هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری آن را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب جدی یا مغایرت، بهتر است در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی سیاره هوش و زبان تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

۵. لغو یا تغییر سفارش

در صورتی که نیاز به لغو یا تغییر سفارش دارید، بهتر است پیش از ارسال سفارش با ما تماس بگیرید. امکان لغو یا تغییر سفارش پس از ارسال، بسته به وضعیت سفارش و شرایط آن بررسی خواهد شد.

۶. مرجوعی و تعویض

در صورت وجود مغایرت، نقص یا ایراد قابل اثبات در محصول، موضوع را در اولین فرصت به ما اطلاع دهید تا شرایط بررسی و در صورت تأیید، راهکار مناسب برای تعویض یا جبران ارائه شود.

شرایط مرجوعی بسته به نوع محصول و وضعیت آن ممکن است متفاوت باشد. محصولاتی که به دلیل استفاده، آسیب یا تغییر وضعیت قابل فروش مجدد نباشند، ممکن است مشمول شرایط مرجوعی نشوند.

۷. حفظ اطلاعات مشتریان

اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در سایت وارد می‌کند، برای انجام سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود. ما تلاش می‌کنیم اطلاعات مشتریان را با رعایت اصول امنیتی و حریم خصوصی نگهداری کنیم.

۸. محتوای سایت

تمامی متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها و محتوای منتشرشده در سایت با هدف معرفی و ارائه اطلاعات محصولات تهیه شده‌اند. استفاده، کپی یا انتشار مجدد محتوای اختصاصی سایت بدون هماهنگی قبلی مجاز نیست.

۹. مسئولیت انتخاب محصول

تلاش ما این است که اطلاعات محصولات، مشخصات و توضیحات تا حد امکان دقیق و کامل باشند. با این حال، ممکن است مشخصات برخی محصولات توسط تولیدکننده یا ناشر تغییر کند.

در انتخاب کتاب‌های زبان انگلیسی، پیشنهاد می‌کنیم علاوه بر توضیحات محصول، سطح زبان، سن، هدف یادگیری و نیاز آموزشی خود را نیز در نظر بگیرید.

۱۰. ارتباط با ما

اگر درباره قوانین، سفارش، ارسال، مرجوعی یا محصولات سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با سیاره هوش و زبان در ارتباط باشید.

سیاره هوش و زبان؛ تلاش ما، یک خرید مطمئن و تجربه‌ای بهتر برای شماست.